管理大師彼得·德魯克曾說過“不創(chuàng)新，就滅亡”。后疫情時代，產(chǎn)業(yè)、經(jīng)濟、政治格局都在發(fā)生著劇烈變化，面對宏觀的不確定性，企業(yè)唯一能確定的生存之路就是不斷創(chuàng)新。但時間、空間、人為因素等多重制約，往往會讓企業(yè)創(chuàng)新陷入“剪不斷，理還亂”的困境。
如何正確預測產(chǎn)品未來？如何克服思維慣性？如何正確地解決問題？這些都是擺在企業(yè)創(chuàng)新之路上的現(xiàn)實問題。如果沒有合適的方法論，這類創(chuàng)新難題往往得不到有效解決。
二十世紀誕生了三大進化理論，分別是達爾文進化論、社會達爾文主義和TRIZ，其中“TRIZ即發(fā)明問題解決理論”對應著創(chuàng)新領(lǐng)域，被認為是創(chuàng)造性解決問題的最先進而實用的方法論。TRIZ的應用方興未艾，有數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示，幾乎三分之一的諾貝爾獎獲得者都是運用TRIZ實現(xiàn)了研究的突破性進展。
對此，本次HOPE知士專家平臺特就此與各位專家、同仁進行合理討論，共同探索，為企業(yè)打開創(chuàng)新格局，強化企業(yè)創(chuàng)新能力建設，助力企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。
企業(yè)的出路在于創(chuàng)新
從系統(tǒng)角度來看，企業(yè)發(fā)展模型即是一個創(chuàng)新仿復體系，一個創(chuàng)新產(chǎn)生的價值與它自身被仿復的次數(shù)成正比。換句話說，一項創(chuàng)新被重復使用的歷史越長、范圍越廣、次數(shù)越頻繁，恰恰說明它能帶來的價值越大。在企業(yè)創(chuàng)新仿復體系中，生產(chǎn)力的大小由創(chuàng)新能力和仿復能力的乘積來表示，即生產(chǎn)力=創(chuàng)新能力×仿復能力。
其中，創(chuàng)新體系和創(chuàng)新空間共同組成了企業(yè)的創(chuàng)新能力，創(chuàng)新體系包含了創(chuàng)新方法、創(chuàng)新流程以及創(chuàng)新組織；創(chuàng)新空間則囊括了專利破解、專利布局、產(chǎn)權(quán)管理三項關(guān)鍵能力。
仿復能力由質(zhì)量體系與盈利空間組成，質(zhì)量體系包括標準規(guī)范、過程控制以及審核體系，盈利空間則由工藝條件、成本控制和績效管理共同組成。創(chuàng)新能力經(jīng)過升級換代造就仿復能力，而仿復能力也能持續(xù)改進創(chuàng)新能力。
但是，在實際工作中創(chuàng)新往往面臨著多重阻礙，主要分為以下幾點：
項目限制；
思維定勢；
知識面存在一定的局限性，以及信息量過于龐雜；
以機械工程師為例，一位真正的機械工程師必備的專業(yè)素養(yǎng)絕對不是片面的，而是要將自身塑造成全方位的“多面手”，掌握包括數(shù)學與應用科學、材料學、計算機應用與自動控制、產(chǎn)品設計、制造工藝、市場管理與營銷，甚至包括經(jīng)濟學等在內(nèi)的全面知識體系。
過于容易放棄或讓步；
患上“這里不可能發(fā)明”綜合癥；
不能合理預測未來；
不能解決錯誤的問題。
TRIZ——發(fā)明問題解決理論
1946年，前蘇聯(lián)專家G.S.Altshuller和他的團隊研究發(fā)明了TRIZ，TRIZ是俄文“發(fā)明問題解決理論”的縮寫。TRIZ不僅包含了一些趨勢的研究理論，還包含了各種問題解決的方法論，是一套解決創(chuàng)新問題的“工具包”。
TRIZ的來源
G.S.Altshuller通過研究人類發(fā)明創(chuàng)造、解決技術(shù)難題過程中所遵循的科學原理和法則，運用數(shù)理的統(tǒng)計分析，總結(jié)了前人解決典型技術(shù)問題的典型方法和規(guī)律，并將其進行了科學分類，便于使用者快速對應從而找到解決方案。人們?nèi)绻莆樟诉@些規(guī)律，就能能動地進行產(chǎn)品設計并能預測產(chǎn)品的未來趨勢。迄今為止，TRIZ已經(jīng)分析了數(shù)百萬份專利。
2. TRIZ的核心思想
產(chǎn)品及其技術(shù)的發(fā)展像生物體進化一樣，都遵循著誕生、成長、成熟、衰老、滅亡的客觀規(guī)律，同一條規(guī)律往往在不同的產(chǎn)品或技術(shù)領(lǐng)域被反復應用，很多創(chuàng)新實質(zhì)上往往是其他領(lǐng)域技術(shù)在某一領(lǐng)域的全新應用。實現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新，做到有規(guī)律可循、有工具可用，用TRIZ解決實際問題的邏輯符合技術(shù)人員的思維模式。
3. TRIZ的求解模式
TRIZ本質(zhì)是一種方法學，那么如何使用這種方法呢？TRIZ有專門一套針對其問題的求解模式。求解過程中，使用者首先需要明確定義自己的問題，并將待解決的問題轉(zhuǎn)化成問題模型，利用中間工具匹配解決方案模型，經(jīng)過演繹輸出最終解決方案。
TRIZ對于工程師的價值與效果
·突破固有思維定勢，訓練創(chuàng)新思維，培養(yǎng)創(chuàng)新能力；
·解決在實際工作中的技術(shù)沖突，實施產(chǎn)品創(chuàng)新；
·能夠預測新產(chǎn)品的發(fā)展方向。
歐洲TRIZ 協(xié)會年會上發(fā)布的一項調(diào)查結(jié)果顯示，兩組具有同等經(jīng)驗的工程師，一組能夠運用TRIZ方法，另一組則不會運用此方法，在有限的時間內(nèi)，運用TRIZ方法的工程師組明顯能成功解決問題的人數(shù)更多。
TRIZ的工具體系
TRIZ包含了許多發(fā)明問題解決工具，而在這些工具體系中，存在著大量的算法與法則，其中技術(shù)系統(tǒng)貫穿始終。
TRIZ技術(shù)系統(tǒng)的設計即設計師的工作主要分為以下幾個步驟：
理解用戶們的需要；
確定滿足需要所必須解決的問題；
通過綜合使解決方案概念化；
分析和優(yōu)化提出的解決方案；
檢查所得的設計解決方案是否滿足用戶的原始需要；
技術(shù)系統(tǒng)的具體設計世界由四個區(qū)域構(gòu)成，分別是用戶域、功能域、物理域以及過程域，設計本身則需要在“我們要達到什么”和“我們選擇如何達到它”之間進行互動。具體來看——
·用戶域：描述用戶正在尋找的產(chǎn)品、過程、系統(tǒng)或材料需求（或?qū)傩裕?/span>
·功能域：是滿足用戶需求的產(chǎn)品功能和約束的集合。
·物理域：為了滿足所表達的物理結(jié)構(gòu)，在物理域中構(gòu)造可變的設計參數(shù)，以實現(xiàn)產(chǎn)品需求的功能。
·過程域：為了生產(chǎn)由過程域所表述的產(chǎn)品，制定一組變量來描述過程。
舉例來說，用戶需要保存的食物歸屬于用戶域，那么低溫保存、干燥保存或者是真空保存則是屬于功能域范疇，功能域的具體分類決定了物理域，即冰箱的設計與冷庫設計，而這一切也決定了最后的生產(chǎn)過程，即冰箱制造過程中的全面，這一部分就屬于過程域。在這其中，前后域是映射過程，前域決定后域，后域約束前域。
四、TRIZ應用展示
TRIZ以創(chuàng)造性解決問題，那么，如何運用TRIZ的思路和方法進行產(chǎn)品創(chuàng)新呢？具體來說，運用TRIZ在構(gòu)建產(chǎn)品創(chuàng)新流程圖時，可以分為三個版塊，即問題識別、問題解決以及概念驗證。
·問題識別：只有識別出正確的問題，才能解決根本痛點。這一階段可應用的工具TRIZ有很多，比如標桿分析、功能分析、流分析、因果鏈分析、進化趨勢分析、剪裁、特性傳遞等。通過問題識別明確關(guān)鍵問題，可以為后續(xù)產(chǎn)生的解決方案打下基礎。
·問題解決：確定一系列需要解決的關(guān)鍵問題后，將問題轉(zhuǎn)化為TRIZ理論中的問題模型，運用相應的TRIZ工具找到相應的解決方案模型，如ARIZ應用、克隆問題的應用等等，最后生成具體的解決方案。
·概念驗證：生成解決方案后進入的是概念驗證階段。該階段在進一步細化、優(yōu)化和生成更多和更具體方案的同時，也對解決方案進行實際可行性的評估。
舉例來說，在五菱桂花的創(chuàng)新方法實施技術(shù)中，第一步確定了甘蔗收獲機技術(shù)存在的難題，分別是甘蔗收割刀盤磨損快、甘蔗割鋪機橫送機構(gòu)卡滯以及甘蔗剝?nèi)~裝置效率低、剝?nèi)~元件壽命低這三個方面的難題。
第二步在確定需要解決的問題之后，研究團隊應用TRIZ方法及CAI軟件解決技術(shù)難題，在這個過程中系統(tǒng)功能分析的目的是確定系統(tǒng)功能的組成，找到問題分析切入點。
第三步研究人員通過一系列創(chuàng)新技術(shù)研究最終得到刀盤問題、橫送機構(gòu)、剝?nèi)~裝置等各方面解決方案。
研究團隊在清楚需要解決的問題之后，對此進行功能分析、因果分析、資源分析、FOS分析、技術(shù)矛盾分析以及物理矛盾分析，并評價最終解決方案。
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邁入數(shù)字經(jīng)濟時代，5G、人工智能、區(qū)塊鏈、云計算、大數(shù)據(jù)等數(shù)字技術(shù)正在打破原有的企業(yè)邊界，這也為企業(yè)創(chuàng)新能力的提升提供了絕佳的戰(zhàn)略機遇。想要更好創(chuàng)新，方法尤為關(guān)鍵。如何能夠快速實現(xiàn)技術(shù)突破，找到問題的最優(yōu)解，TRIZ將幫助企業(yè)找到?jīng)Q勝未來的“金鑰匙”。
聶教授
