科技服務(wù)機(jī)構(gòu)
為科技企業(yè)提供知識產(chǎn)權(quán)、榮譽資質(zhì)、政策申報、體系認(rèn)證等服務(wù)的專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)
目前，多數(shù)科技服務(wù)機(jī)構(gòu)產(chǎn)品成熟、競爭充分、一片紅海。為此，通過把現(xiàn)有科技服務(wù)產(chǎn)品與科易網(wǎng)技術(shù)創(chuàng)新基礎(chǔ)服務(wù)有機(jī)結(jié)合起來，實現(xiàn)對科技服務(wù)產(chǎn)品的重構(gòu)。根據(jù)每類科技服務(wù)的內(nèi)在創(chuàng)新特征，針對性融入技術(shù)創(chuàng)新基礎(chǔ)服務(wù)模塊，形成與原有科技服務(wù)緊密相關(guān)，但更完整、更有價值、更具差異化的新的解決方案，實現(xiàn)“你要一樣服務(wù)，我給你解決方案”，助力合作機(jī)構(gòu)提升產(chǎn)品差異化水平，構(gòu)建體系性核心競爭力。
服務(wù)對象
技術(shù)轉(zhuǎn)移機(jī)構(gòu)
中試基地
新型研發(fā)機(jī)構(gòu)
其他有對外提供服務(wù)
意愿的機(jī)構(gòu)或載體
合作價值
服務(wù)內(nèi)容
解決方案集成
協(xié)助合作伙伴形成 “解決方案” 型產(chǎn)品 ，打造全新產(chǎn)品服務(wù)矩陣，構(gòu)建差異化競爭力
“知識產(chǎn)權(quán)+”
解決方案
知識產(chǎn)權(quán)+技術(shù)創(chuàng)新，強(qiáng)化企業(yè)專利挖掘與培育，為企業(yè)的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)、專利布局提供堅實的基礎(chǔ)
“政策補(bǔ)貼+”
解決方案
政策補(bǔ)貼+技術(shù)創(chuàng)新，為企業(yè)的研發(fā)決策提供支持，加速成果轉(zhuǎn)化應(yīng)用，同時獲得相應(yīng)的政策補(bǔ)貼激勵
“資質(zhì)榮譽+”
解決方案
資質(zhì)榮譽+技術(shù)創(chuàng)新，促進(jìn)企業(yè)加強(qiáng)產(chǎn)學(xué)研合作，完善創(chuàng)新體系，增強(qiáng)市場競爭力，獲得更高的資質(zhì)等級
“體系認(rèn)證+”
解決方案
體系認(rèn)證+技術(shù)創(chuàng)新，通過創(chuàng)新帶動提升企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化管理流程、增強(qiáng)管理水平，確保達(dá)到體系認(rèn)證要求
“智改數(shù)轉(zhuǎn)+”
解決方案
智改數(shù)轉(zhuǎn)+技術(shù)創(chuàng)新，助推企業(yè)提升研發(fā)創(chuàng)新與應(yīng)用水平，促進(jìn)企業(yè)向智能化轉(zhuǎn)型、數(shù)字化升級、高端化發(fā)展
品牌站點開通
為合作機(jī)構(gòu)開通專屬科技創(chuàng)新平臺工具。合作單位可管理專屬站點，包括發(fā)布機(jī)構(gòu)品牌內(nèi)容、產(chǎn)品服務(wù)、獲取機(jī)構(gòu)演示賬號、開通企業(yè)用戶使用權(quán)限，為機(jī)構(gòu)提供售前的演示體驗、售中的需求響應(yīng)、售后的客情維護(hù)、長線的業(yè)務(wù)挖掘提供前所未有的價值體驗。
展示前臺
- 1宣傳品牌
- 2服務(wù)營銷
- 3獲取商機(jī)
核心功能
品牌展示
功能說明：為合作機(jī)構(gòu)搭建專屬站點，展示宣傳其品牌介紹、品牌動態(tài)、服務(wù)案例等品牌內(nèi)容。
應(yīng)用價值：通過專屬品牌站點，塑造對外品牌形象，增強(qiáng)潛在客戶的信任感，促進(jìn)業(yè)務(wù)拓展。
核心功能
服務(wù)展示
功能說明：集成化展示企業(yè)服務(wù)內(nèi)容，包括機(jī)構(gòu)自有服務(wù)、科易技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用、合作的創(chuàng)新方案等。
應(yīng)用價值：向客戶呈現(xiàn)融合了技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)的全新服務(wù)體系，突出差異化服務(wù)特色，提升市場競爭能力、擴(kuò)大客戶群體。
核心功能
咨詢對接
功能說明：站點服務(wù)頁均配置用戶“留言咨詢”與“掃碼聯(lián)系”的對接通道，為意向用戶提供快速、直接的溝通途徑。
應(yīng)用價值：拓寬線上商機(jī)獲取渠道，確保快速響應(yīng)客戶需求，提高服務(wù)響應(yīng)速度。
管理后臺
- 1售前營銷
- 2客戶服務(wù)
- 3業(yè)務(wù)挖掘
- 4客情維護(hù)
- 5站點管理
核心功能
體驗演示
功能說明：提供企業(yè)服務(wù)空間的體驗賬號，幫助更好地了解平臺功能和操作流程。
應(yīng)用價值：售前階段可通過體驗賬號為客戶進(jìn)行即時服務(wù)演示，充分呈現(xiàn)服務(wù)優(yōu)勢，
給予客戶驚喜，促進(jìn)銷售轉(zhuǎn)化。
核心功能
賬號配置
功能說明：配置管理企業(yè)服務(wù)空間的賬號及功能權(quán)限，以滿足不同業(yè)務(wù)需求。
應(yīng)用價值：快速配置，1分鐘打造客戶專屬服務(wù)空間
核心功能
數(shù)據(jù)看板
功能說明：提供可視化的客戶服務(wù)空間使用記錄，幫助洞察用戶行為和偏好。
應(yīng)用價值：分析客戶在服務(wù)空間的高頻使用記錄，洞察企業(yè)深層需求，
為挖掘新的業(yè)務(wù)機(jī)會提供依據(jù)。
核心功能
消息推送
功能說明：針對活躍度不高的客戶，進(jìn)行精準(zhǔn)的消息推送，提醒客戶使用平臺服務(wù)。
應(yīng)用價值：激發(fā)客戶對產(chǎn)品或服務(wù)的興趣，提高互動頻次，鞏固客戶關(guān)系。
核心功能
信息發(fā)布
功能說明：實時更新發(fā)布自有服務(wù)產(chǎn)品、品牌簡介、品牌動態(tài)等信息。
應(yīng)用價值：便捷管理品牌站點內(nèi)容，實現(xiàn)機(jī)構(gòu)服務(wù)的數(shù)字化管理。
"客戶服務(wù)空間”開通
為合作機(jī)構(gòu)所服務(wù)的客戶開通“客戶服務(wù)空間”
專項知識培訓(xùn)
為合作機(jī)構(gòu)提供專項知識培訓(xùn)服務(wù)
合作流程
服務(wù)案例